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摘要:客户关系管理的核心在于深度解析并优化三类关系,即消费者关系、渠道关系和员工关系。通过精准把握客户需求,积极沟通,提升服务质量,强化消费者关系;建立稳定的渠道网络,优化渠道合作,提高渠道效率,改善渠道关系;重视员...