顾客忠诚度衡量指标
顾客忠诚度衡量指标及优化策略探讨

顾客忠诚度衡量指标及优化策略探讨

摘要：顾客忠诚度是衡量企业成功与否的关键因素之一。其衡量指标主要包括顾客重复购买率、顾客满意度、顾客推荐意愿等。为提高顾客忠诚度，企业可采取优化策略，如提升产品和服务质量、强化客户关系管理、提供个性化服务、建立品牌信...

阅读全文 由夏黎发布夏黎 39 次浏览 2024-11-01 产品中心
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